Rückgabe

Falls Ihr Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice. In vielen Fällen können wir Ihr Anliegen bereits im Vorfeld klären. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung können Sie ihr Produkt an uns zurückschicken. Für Rücksendung aus Deutschland übernehmen wir die Versandkosten.

• 1. Retouren-Formular aufrufen

Als registrierter Nutzer melden Sie sich in Ihrem Konto an. Klicken Sie unter „Mein Konto“ auf „Retouren“. So gelangen Sie zum Retouren-Formular. Sind Sie ein nicht-registrierter Nutzer/Gast nutzen Sie diesen Link, um das Retouren-Formular aufzurufen.

 

• 2. Retouren-Formular ausfüllen und senden

Bitte füllen Sie unser Retouren-Formular aus und senden Sie dieses mit Ihrer Bestellnummer als Betreff anschließend an [email protected]. Ihre Retoure wird umgehend bearbeitet.

 

• 3. Retoure verschicken

Sie erhalten von uns eine Bestätigung Ihrer Rücksendung per E-Mail. Drucken Sie die Bestätigung aus und legen Sie diese Ihrer Rücksendung bei. Drucken Sie sich jetzt auch Ihren Versandschein aus und bringen Sie diesen sichtbar auf Ihr Paket an. Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Pakete nicht annehmen und selbst gezahlte Versandkosten im Nachhinein nicht erstatten können.